KNS · الموضوع 17 أسئلةحوالي 12 دقيقةمجاني

الصحة: huisarts والتأمين والطوارئ

Gezondheid en zorg

يقوم النظام الصحي في هولندا على طبيب العائلة (huisarts). ستتعلم إلى من تذهب ومتى، وكيف يعمل التأمين الصحي، وماذا تفعل في حالة الطوارئ.

شرح الموضوع

كيف يعمل النظام؟

بعد انتقالك إلى هولندا عليك أن تسجّل لدى طبيب عائلة (huisarts) قريب من بيتك. افعل ذلك قبل أن تمرض، لأن بعض العيادات لا تقبل مرضى جددًا.

عندما تمرض تتصل أولًا بالـ huisarts. وعلى الهاتف تطرح عليك المساعدة (doktersassistent) عادةً بعض الأسئلة وتقرر مدى استعجال حالتك. وللفحص تحتاج إلى موعد (afspraak)؛ والذهاب دون موعد غير ممكن في العادة.

طبيب العائلة أولًا

الـ huisarts هو «حارس البوابة» في النظام الصحي. إذا احتجت إلى طبيب أخصائي أو إلى المستشفى يعطيك الـ huisarts إحالة (verwijzing). وإذا ذهبت بلا إحالة فقد لا يدفع التأمين التكاليف.

لا تدفع من جيبك عند زيارة الـ huisarts؛ فهذه التكلفة يغطيها التأمين. وللرضّع والأطفال الصغار يوجد أيضًا consultatiebureau: هناك يُتابَع نمو الطفل وتُعطى التطعيمات.

التأمين الصحي (zorgverzekering)

التأمين الصحي إلزامي لكل من يعيش أو يعمل في هولندا. من سن 18 تُبرم تأمينك الأساسي (basisverzekering) بنفسك وتدفع قسطًا كل شهر؛ أما الأطفال دون 18 فيُضافون مجانًا إلى تأمين أحد الوالدين.

الدولة هي التي تحدد محتوى الباقة الأساسية. ويمكنك إن شئت أن تأخذ تأمينًا إضافيًا (aanvullende verzekering). وفي كل سنة تدفع بنفسك الجزء الأول من بعض التكاليف؛ ويُسمّى هذا eigen risico ويُحدَّد مبلغه من جديد كل سنة. وإذا كان دخلك منخفضًا يمكنك أن تتقدم بطلب للحصول على zorgtoeslag.

إلى من ومتى؟

الذهاب إلى المكان الصحيح يوفر عليك الوقت ويجنّبك تكاليف لا داعي لها. يلخص هذا الجدول أكثر الحالات شيوعًا.

الحالة	إلى أين؟
أنت مريض لكن الأمر غير طارئ	de huisarts (احجز موعدًا)
مشكلة طارئة في المساء أو الليل أو عطلة نهاية الأسبوع	de huisartsenpost (اتصل أولًا)
خطر على الحياة: فقدان الوعي، حادث خطير	112
دواء بوصفة طبية	de apotheek
مسكّن ألم، فيتامينات، كريم	de drogist
ألم الأسنان، فحص الأسنان	de tandarts

جمل تفيدك عند الطبيب

هذه العبارات مفيدة جدًا على الهاتف وأثناء الفحص.

Ik wil graag een afspraak maken.أريد أن أحجز موعدًا.
Ik ben al drie dagen ziek.أنا مريض منذ ثلاثة أيام.
Ik heb pijn in mijn buik.عندي ألم في بطني.
Mijn kind heeft hoge koorts.طفلي عنده حمّى شديدة.
Moet ik deze medicijnen elke dag innemen?هل يجب أن أتناول هذه الأدوية كل يوم؟

نصيحة للامتحان

في أسئلة الصحة في امتحان KNS يكون الجواب الصحيح غالبًا «الـ huisarts أولًا». وإذا لم يكن هناك خطر على الحياة فالذهاب مباشرة إلى المستشفى جواب خاطئ. وإذا كان الوقت مساءً أو ليلًا أو في عطلة نهاية الأسبوع فالجواب هو huisartsenpost.

الرقم 112 مخصص فقط لحالات الطوارئ الحقيقية التي فيها خطر على الحياة. وإذا أردت التواصل مع الشرطة في أمر غير طارئ تتصل بالرقم 0900-8844.

مختلف عمّا قد تعرفه

في كثير من البلدان يذهب الناس عند المرض مباشرة إلى المستشفى أو إلى قسم الطوارئ. أما في هولندا فقسم الطوارئ في المستشفى (Spoedeisende Hulp، واختصارًا SEH) مخصص فقط للحالات الطارئة فعلًا وللمرضى المُحالين.

الأدوية مثل المضادات الحيوية لا تُصرف بلا وصفة، والأطباء لا يصفون المضادات الحيوية إلا عند الحاجة الفعلية. ومعظم علاج الأسنان للبالغين غير مشمول في الباقة الأساسية؛ فإذا لم يكن لديك تأمين إضافي تدفع الفاتورة بنفسك.

كلمات تحتاج إلى معرفتها

de huisartsطبيب العائلة
de zorgverzekeringالتأمين الصحي
de apotheekصيدلية
het receptوصفة طبية
de afspraakموعد
het ziekenhuisمستشفى
de verwijzingإحالة
de tandartsطبيب أسنان

أسئلة نموذجية

1 / 7

صورة السؤال

السؤال 1

U bent ziek. Naar wie gaat u eerst?

أنت مريض. إلى من تذهب أولًا؟

في هولندا عندما تمرض تذهب أولًا إلى طبيب العائلة (huisarts). وهو يحيلك إلى المستشفى إذا لزم الأمر.

اختبر نفسك